POLÍTICA DE ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de se arrepender da compra realizada e solicitar o cancelamento do pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Abaixo, explicamos as condições e os procedimentos necessários para realizar esse processo.
1. Condições para Exercício do Direito de Arrependimento
- O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- A devolução deve ser feita via correios, com o custo do frete pago pelo cliente, para o endereço informado pela nossa central de atendimento.
- É imprescindível que o cliente entre em contato com a nossa Central de Atendimento antes de enviar o produto, para registrar a solicitação de desistência.
2. Procedimentos para Desistência ou Cancelamento
Se você deseja cancelar a sua compra, entre em contato com nossa Central de Atendimento e informe a sua decisão de desistência. O prazo para realizar a desistência é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Os passos são:
- Entrar em contato com nossa Central de Atendimento para informar a desistência;
- Devolver o produto em sua embalagem original, sem uso e com todos os acessórios;
- O frete de devolução será por conta do cliente.
3. Restituição de Valores
Após o recebimento do produto e análise das condições em que o item foi devolvido, a restituição será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida durante a compra:
- Cartão de crédito: O estorno pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
- Boleto bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
- Não haverá restituição do valor do frete.
ATENÇÃO: A restituição será processada somente após o recebimento e análise do produto. Caso o produto apresente sinais de uso, ele não será aceito para devolução e será enviado de volta ao endereço de origem.
4. Considerações Finais
Em caso de qualquer dúvida sobre o processo de arrependimento ou desistência, não hesite em entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja segura e satisfatória.
Em caso de dúvidas, fale com nossa Central de Atendimento:
📞 Telefone: (99) 2101-9292
📱 WhatsApp: 99 98251-6808
📧 E-mail: atendimento@feiraomagazine.com.br
